11:55 a.m. | 22/07/2012 |

Es pésima la atención al público en Saime de Cumaná

Tramitar un documento personal en la oficina del Saime de la ciudad de Cumaná se ha convertido en una odisea que muy pocos mortales logran -felizmente y a tiempo- concluir. Desidia, manguareo, indiferencia, irresponsabilidad, falta de respeto reinan diariamente en este recinto de la administración pública ante la mirada cómplice e indiferente de su personal. A diario se forman interminables colas desde la madrugada para tener acceso a un pasaporte, cédula de identidad, cambio de datos personales, etc. Niños (as), jóvenes, ancianos (as) son tratados indebidamente haciéndolos esperar interminables horas sin respetar su condición. El director de esta oficina, al momento de reclamarle algo, brilla por su ausencia. De las seis taquillas que existen en la oficina, solo dos estaban operativas la mañana y parte de la tarde del día martes 17 de julio de 2012, pero estoy seguro de que esta irregularidad se repite a diario. Algo muy grave que pude observar ese día fue que algunos extranjeros para aligerar sus trámites "muerden" al personal pasando por encima de quienes sí cumplimos con hacer nuestras colas desde muy temprano. Piden exceso de documentos que luego son devueltos sin ninguna explicación. Y lo que considero como la peor de las arbitrariedades, le asignan al usuario, vía internet, una cita que ellos no cumplen, haciéndonos perder el tiempo. Ante tantos atropellos y abusos que se cometen diariamente en este Saime (que debería ser un modelo de la administración pública) sugiero al señor Dante Ribas que intervenga esta oficina para que de una vez por todas acabe con tanta desidia.